PRE INTERNETOVÝ OBCHOD PAVANNA.sk

ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") sú vydané:

PAVANNA spol. s r.o. IČO: 36456365 DIČ: 2021407465 IČ DPH: SK2021407465 J. Gagarina 262/17 08901 Svidník Email: info@pavanna.sk Telefón: +421 915 942 741 www.pavanna.sk

(ďalej len "predávajúci")

1.2 Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť ako spotrebiteľ, alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len: "kupujúci") prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupného na internetovej adrese www.pavanna.sk (ďalej len "internetový obchod").

1.3 Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odchýlne dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

1.4 Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v slovenskom jazyku.

INFORMÁCIE O TOVARE A CENÁCH

2.1 Informácie o tovare, vrátane uvedenia ceny jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností sú uvedené u jednotlivého tovaru v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené s DPH a všetkými súvisiacimi poplatkami. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazované v internetovom obchode.

2.2 Všetka prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.

2.3 V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru, platné pre územie Slovenskej republiky.

2.4 Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nie je možné navzájom kombinovať, ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.

OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1 Kupujúci vykonáva objednávku tovaru týmito spôsobmi:

• prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu,

• vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.

3.2 Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov, spôsob platby a doručenia.

3.3 Objednávku odošle kupujúci kliknutím na tlačidlo "Objednať". Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov a potvrdenie, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami.

3.4 Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci potvrdenie o obdržaní objednávky. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá až po prijatí objednávky predávajúcim.

3.5 V prípade, že niektorú z požiadaviek nie je možné splniť, predávajúci zašle pozmenenú ponuku, ktorá sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy. K zmluve dôjde potvrdením pozmenenej ponuky kupujúcim.

3.6 Kupujúci môže zrušiť objednávku, pokým nie je doručené oznámenie o jej prijatí predávajúcim. Zrušenie je možné telefonicky alebo emailom.

3.7 V prípade zjavnej technickej chyby pri uvedení ceny nie je predávajúci povinný dodať tovar za túto chybnú cenu. Kupujúci bude informovaný a dostane pozmenenú ponuku.

ZÁKAZNÍCKY ÚČET

4.1 Registráciou si kupujúci vytvára zákaznícky účet, z ktorého môže objednávať tovar. Objednávanie je možné aj bez registrácie.

4.2 Kupujúci je povinný uvádzať správne a aktuálne údaje. Zákaznícky účet môže byť zrušený, ak ho kupujúci dlhodobo nevyužíva alebo poruší svoje povinnosti.

4.3 Prístup k účtu je zabezpečený prihlasovacím menom a heslom. Kupujúci je povinný tieto údaje chrániť.

PLATOBNÉ PODMIENKY A DODANIE TOVARU

5.1 Spôsoby platby sú uvedené v internetovom obchode. Spolu s cenou tovaru je kupujúci povinný uhradiť aj náklady na balenie a doručenie.

5.2 Spôsoby dodania sú uvedené v internetovom obchode.

5.3 Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a spôsobu doručenia.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

6.1 Kupujúci – spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

6.2 Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy pri tovare vyrobenom podľa požiadaviek kupujúceho (napr. obleky na mieru).

6.3 V prípade odstúpenia je kupujúci povinný tovar vrátiť nepoškodený a v pôvodnom obale.

REKLAMAČNÉ PODMIENKY

7.1 Práva a povinnosti z chybného plnenia sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka.

7.2 Kupujúci je povinný pri prevzatí tovar skontrolovať a v prípade zistenia vady informovať predávajúceho bez zbytočného odkladu.

7.3 Podrobnosti sú upravené v Reklamačnom poriadku zverejnenom na stránke.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

8.1 Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi.

8.2 Podrobnosti sú upravené v dokumente Ochrana osobných údajov zverejnenom na stránke.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

9.1 Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 10.07.2025.

9.2 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Nové znenie nadobúda účinnosť zverejnením na internetovej stránke.

9.3 Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, ostatné časti ostávajú v platnosti.